1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre WOOD SPÔLE, société de vente de bois basée en Suisse, et ses clients. Toute commande passée auprès de WOOD SPÔLE implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et Services
WOOD SPÔLE propose à la vente divers types de bois et de produits dérivés. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur notre site internet. WOOD SPÔLE se réserve le droit de modifier les spécifications des produits à tout moment sans préavis.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont gratuits. WOOD SPÔLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix figurant sur le site au moment de la commande sera le seul applicable au Client.

4. Commandes
Les commandes sont passées en ligne via le site internet de WOOD SPÔLE. Une fois la commande validée, le Client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande. WOOD SPÔLE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le Client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente.

5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté sur le site de WOOD SPÔLE. La commande sera traitée et expédiée après réception du paiement complet. En cas de non-paiement, WOOD SPÔLE se réserve le droit d’annuler la commande.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et WOOD SPÔLE ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs. En cas de retard de livraison, le Client sera informé dès que possible. Le transfert des risques au Client a lieu dès la remise des produits au transporteur.

7. Réception des Produits
À la réception des produits, le Client doit vérifier l’état de la marchandise et signaler immédiatement à WOOD SPÔLE toute anomalie ou dommage constaté. En cas de défaut de conformité, le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour formuler une réclamation.

8. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Garantie
Les produits vendus par WOOD SPÔLE bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client.

10. Responsabilité
WOOD SPÔLE ne peut être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de WOOD SPÔLE est limitée au montant de la commande passée par le Client.

11. Protection des Données Personnelles
WOOD SPÔLE s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la législation suisse sur la protection des données. Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le Client.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire. À défaut de solution amiable, les tribunaux du canton de « Yverdon-les-Bains » seront seuls compétents.

13. Modification des CGV
WOOD SPÔLE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande postérieure à leur mise en ligne.

14. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client de WOOD SPÔLE à l’adresse e-mail suivante : contact@woodspôle.com